Sanal Santral

Tüm Yazılımlarda EsnafBul.Net Üyelerine Özel 20% İndirim EsnafBul.Net

Sanal Santral

Sanal Santral Hizmeti

Sys Digital Medya olarak, işletmelerin iletişim süreçlerini daha verimli ve profesyonel hale getirebilmesi için Sanal Santral Hizmeti sunuyoruz. İster küçük bir işletme olun, ister büyük bir firma, her ölçekten işletmeye uygun, esnek ve etkili sanal santral çözümleri sağlıyoruz. Sanal Santral, işletmenizin telefon hatlarını dijital ortama taşıyarak çağrıları yönlendirme, yönlendirme sırasında bilgi verme, çağrı bekletme ve daha pek çok fonksiyonel hizmeti otomatikleştirmenize olanak tanır.

Sanal Santral Hizmetinin Avantajları:

Mesai Anonsu: Çalışma saatlerinizi belirleyerek, mesai saatleri dışında gelen çağrılara özel anonslar ile müşterilerinize profesyonel bir iletişim sunabilirsiniz.
0850 ve Yerel Numara Tanımlama: Kurumsal imajınızı güçlendirmek için istediğiniz 0850 numarasını ya da yerel numara ile çağrı kabul edebilirsiniz.
Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrıları dilediğiniz departman ya da çalışanlara yönlendirme imkanı sağlar. Böylece her çağrı, doğru kişiye hızlıca ulaşır.
Karşılama Anonsu: İşletmenizin telefonla iletişime geçen herkese kurumsal bir karşılama mesajı sunarak profesyonel bir imaj sergileyebilirsiniz.
Çağrı Bekletme ve Müzik: Müşterilerinizin çağrıları beklerken, sabırlı olmalarını sağlamak adına müzik ve anons mesajları sunabilirsiniz.
Çağrı Kayıtları: Tüm gelen ve giden çağrıları kaydedebilir, gelecekteki değerlendirmeler için bu kayıtları saklayabilirsiniz.
Gelişmiş Menü Sistemleri: Çağrılara, belirlediğiniz menü seçenekleri ile yanıt vererek, çağrılarınızı doğru bir şekilde yönlendirebilirsiniz.
Çoklu Hattın Yönetimi: Tek bir santral üzerinden birden fazla çağrı hattını yönetebilme özelliği sunar.

Sanal Santral ile Nasıl Çalışır?

Numara Seçimi ve Tanımlama: 0850, yerel ya da şehir içi numara seçimlerinizi yaparak işletmenize uygun numara tanımlaması yapılır.
Karşılama ve Yönlendirme: İşletmenizin çalışma saatlerine ve istediğiniz ayarlara göre çağrı karşılama anonsları oluşturulur.
Çağrı Yönetimi: Gelen çağrıları dilediğiniz departmana yönlendirerek, müşterilerinize hızlı ve etkili bir hizmet sunabilirsiniz.
Çağrı Takibi ve Kayıt: Tüm çağrılarınız sistem üzerinde kaydedilir. Bu kayıtları kolayca inceleyebilir, müşteri hizmetlerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
Özel Anonslar ve Mesajlar: Müşterilerinizin çağrı beklerken sıkılmamaları için mesai dışı saatlerde özel anonslar ve bekletme müzikleri eklenebilir.

Sanal Santral Hizmetimizin Özellikleri:

Yüksek Erişilebilirlik: İhtiyaç duyduğunuz her an erişilebilir olmanızı sağlar, böylece müşteri memnuniyeti her zaman yüksek olur.
Esnek Yapı: İşletmenizin büyüklüğüne ya da değişen ihtiyaçlarına göre santral sistemi kolayca ölçeklendirilebilir.
Kurumsal İmaj: Profesyonel bir sistem ile müşterilerinize daha güvenilir ve kurumsal bir hizmet sunarsınız.
Kesintisiz İletişim: Çağrı hattınızda yaşanabilecek herhangi bir kesinti durumunda otomatik olarak devreye girer ve iletişiminizi kesintisiz sürdürmenize olanak tanır.

Sanal Santral Kullanım Alanları:

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ): KOBİ'ler için uygun fiyatlı ve verimli bir çözüm sunar.
Büyük Kurumlar ve Şirketler: İleri düzey özellikleriyle büyük işletmelere de hitap eder ve tüm departmanlar arasında kolayca entegrasyon sağlar.
Çağrı Merkezleri: Çağrı merkezi hizmeti veren firmalar için yüksek çağrı kapasitesine sahip, kesintisiz hizmet sağlar.
E-Ticaret Siteleri ve Online Hizmetler: Online satış yapan firmalar için 7/24 destek sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır.

Sanal Santral'in Sağladığı Ekstra Özellikler:

Raporlama ve İstatistikler: Çağrı sayıları, yoğun saatler, yanıtlanma süresi gibi verileri raporlayarak, daha iyi hizmet stratejileri geliştirebilirsiniz.
Dahili Çalışan İletişimi: İç iletişimde kullanılacak dahili hatlar kurarak, çalışanlarınız arasındaki iletişimi güçlendirebilirsiniz.
Multimedya Desteği: Çağrı süreçlerinde görsel, sesli mesajlar ve videolar kullanarak etkileşimli bir deneyim sunabilirsiniz.

Sanal Santral Hizmetinin Fiyatlandırması:

Sanal santral fiyatları, kullanılacak özelliklere, çağrı hacmine ve sistemin ölçeğine göre değişkenlik göstermektedir. Sys Digital Medya olarak, her işletmenin ihtiyaçlarına uygun özelleştirilmiş ve uygun fiyatlı santral çözümleri sunuyoruz. Hizmetlerimizin fiyatları hakkında detaylı bilgi almak ve santral hizmetinizin en verimli şekilde nasıl kurulacağına dair destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
E-mail: info@sysdigitalmedya.com.tr
Telefon: 0540 003 76 23

Sys Digital Medya, Sanal Santral Hizmeti ile iletişim süreçlerinizi profesyonelce yönetmenize yardımcı olur ve işletmenizin dijitalleşmesini hızlandırır.